POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - RUTA DIGITAL SAS
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, RUTA DIGITAL SAS, identificada con NIT 900.425.166-3, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., teléfono 601 3782688 y correo electrónico impresion@rutadigital.com (en adelante "La Empresa"), informa a sus clientes, proveedores y usuarios los términos y condiciones del tratamiento de sus datos personales.
1. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, WhatsApp o puntos físicos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestión Comercial: Procesamiento de pedidos, facturación, despachos y entrega de productos de impresión (cuadros, etiquetas, material POP, etc.).
Comunicación: Atención de consultas, solicitudes de cotización, garantías y soporte técnico.
Marketing y Publicidad: Envío de información sobre promociones, lanzamientos de nuevas colecciones de cuadros decorativos y noticias de interés a través de correo electrónico o mensajes de texto.
Mejora del Servicio: Análisis estadístico de navegación en la web y segmentación para campañas de pauta publicitaria en redes sociales (Facebook/Instagram).
2. Datos Recolectados
RUTA DIGITAL SAS recolecta datos de identificación (nombre, cédula/NIT), datos de contacto (dirección de envío, teléfono, correo) y archivos digitales suministrados por el cliente para la prestación del servicio de impresión. No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito; estos son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas.
3. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
Usted, como titular de los datos, tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se han respetado los principios legales.
4. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una comunicación escrita al correo electrónico impresion@rutadigital.com o comunicarse al teléfono 601 3782688. Su solicitud será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles.
5. Transferencia de Datos a Terceros
Para garantizar la entrega de sus productos, RUTA DIGITAL SAS podrá compartir datos de contacto y dirección con empresas de logística y transporte legalmente constituidas en Colombia. Así mismo, los datos podrán ser tratados por plataformas tecnológicas de marketing y análisis (como Google o Meta) bajo sus propias políticas de privacidad.
6. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o durante el tiempo exigido por las normas contables y tributarias vigentes.